FAQ (Häufige Fragen)

Fragen zu den Online-Kursen

Wo kann ich den Kurs kündigen?

a) Falls dein Kurs unter skapago.coachy.net läuft:

1. Bitte rufe die Bestellbestätigungs-E-Mail von Digistore24 auf. Scrolle in der Nachricht ein bisschen nach unten bis „Eine Übersicht über Ihre Bestellung finden Sie hier:„

2. Klicke auf den Link. Du wirst auf eine Übersichtsseite zu deiner Bestellung geleitet.

3. Rechts auf der Seite sind zwei gelbe Buttons und direkt darunter in blauer Schrift „kündigen“. Klicke bitte darauf und folge den Anweisungen.

b) Falls dein Kurs unter skapago.teachable.com läuft, klicke bitte oben rechts auf dein Profilbild und darunter „manage subscriptions“.

Wenn es dabei Probleme gibt, melde dich gerne bei info@skapago.eu.

Wo bekomme ich Hilfe?

Schreib uns einfach eine E-Mail an info@skapago.eu.

Fragen zum Sprachunterricht mit einer Lehrkraft

Wo finde ich Informationen zum Online-Unterricht?
Eine Erklärung, wie der Unterricht funktioniert, finden Sie hier. Eine Übersicht über aktuelle Sprachen finden Sie hier.
Wie bezahle ich den Unterricht?
Sie bezahlen die Stunden direkt an Ihre Lehrkraft. Skapago vermittelt nur den Kontakt. Über Zahlungsmöglichkeiten informiert Sie die Lehrkraft in der Probestunde.

Technische Fragen zum Online-Unterricht

Welche Voraussetzungen muss mein PC/Mac erfüllen?
Sie benötigen nur einen schnellen Internetzugang (DSL) und eventuell ein Headset (= Kopfhörer/Mikrofon).
Ich habe kein Headset, dafür aber ein eingebautes Mikrofon. Kann ich damit auch am Online-Unterricht teilnehmen?
Die Klang-Qualität ist bei einem Headset/Kopfhörer meistens besser.